Wat er ook is gebeurd, wij staan voor u klaar!
- Houd uw apparaat en IMEI-nummer bij de hand voordat u begint (indien van toepassing). IMEI is de afkorting van International Mobile Equipment Identity. Dit is als het ware de “vingerafdruk” van uw telefoon — een uniek nummer van 15 cijfers waarmee een mobiel apparaat kan worden geïdentificeerd.
- Beschrijf in het portaal uw schade of het probleem met uw apparaat. U krijgt uw eigen afhandelingsoptie.
- Indien van toepassing betaalt u een eigen risico. Binnen 24 uur ontvangt u van ons een e-mail met daarin alle informatie wat u nodig heeft om uw apparaat te laten repareren.
