Politik om beskyttelse af personoplysninger

SquareTrade Europe Limited og SquareTrade Europe B.V. politik om beskyttelse af personoplysninger

Example Link label Example Link label

 

SquareTrade Europe Limited, 9, Pope Urbanus VIII Street, Malta , Birkirkara , BKR1425, Malta  og SquareTrade Europe B.V, Avenue du Port 86C (box 204), 1000 Brussels, Belgien, ("vi," “os” eller “SquareTrade”) er forpligtet til at beskytte og respektere SquareTrade-kunders personoplysninger.

Denne meddelelse angiver grundlaget for vores behandling af dine persondata. Læs følgende omhyggeligt for at forstå vores syn på og praksis angående dine persondata og, hvordan vi behandler dem.
SquareTrade behandler dine persondata i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse 2016/679, eller en hvilken som helst af den tilsvarende nationale lovgivning (samlet kaldet "GDPR"). For så vidt angår GDPR, vil SquareTrade være (i) fælles dataansvarlig med alle virksomheder, hvorigennem SquareTrade optræder som forsikringsformidler i EU, og (ii) databehandler for enhver virksomhed, på hvis vegne SquareTrade administrerer forsikring.
I overensstemmelse med artikel 27 i GDPR har SquareTrade udpeget SquareTrade Limited, 2nd Floor, 5 Golden Square, Soho, London, W1F 9BS ("STL"), som sin repræsentant i det Forenede Kongerige og SquareTrade giver mandat til, at der kan rettes henvendelse til STL ud over eller i stedet for SquareTrade af især det relevante datatilsyn og de registrerede om alle spørgsmål i forbindelse med behandling af persondata med henblik på at sikre overholdelse af GDPR.
Hvis du har spørgsmål til denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger, eller du ønsker at kontakte SquareTrade i forbindelse med dine rettigheder i forbindelse med dine persondata, kan du kontakte SquareTrade på: privacy@squaretrade.com.

1.    Hvilke oplysninger behandler vi om dig?

Vi indsamler og behandler følgende persondata fra dig som følge af din interaktion med vores websteder: www.squaretrade.fi, www.squaretrade.at, www.squaretrade.se, www.squaretrade.es, www.squaretrade.pt, www.squaretrade.dk, www.squaretrade.de, www.squaretrade.no, www.squaretrade.be, www.squaretrade.lu og www.squaretrade.nl (”vores websteder") eller som på anden vis beskrevet herunder.

Oplysninger, du giver os
Vi indsamler og behandler dine persondata, når du udfører følgende aktiviteter:
 

  • Oplysninger, du giver os
  • Vi indsamler og behandler dine persondata, når du udfører følgende aktiviteter:
  • Registrerer din skadesanmeldelse
  • Logger på din konto
  • Udtrykker interesse i, køber og/eller fornyr/opgraderer vores produkter eller tjenester
  • Anmoder om oplysninger
  • Sender os kommentarer eller spørgsmål
  • Bruger vores websteder eller vores programmer på tredjepartswebsteder eller -platforme

De persondata, som du kan afgive ved at udføre ovenstående aktiviteter, og som vi kan indsamle og behandle, omfatter:

  • Navn
  • Bopælsland
  • Fødselsdato
  • E-mailadresse
  • Brugernavn og adgangskode til konto
  • Bolig- og faktureringsadresser
  • Telefonnummer/numre, herunder mobiltelefon
  • Betalingsoplysninger
  • IMEI til mobiltelefoner
  • Kommunikationens indhold som kommentarer eller spørgsmål
  • Oplysninger om din identitet, som en kopi af dit id-dokument og et fotografi af dig

Oplysninger, vi genererer eller indsamler om dig
Når du køber et produkt fra os, indgiver en skadesanmeldelse (herunder interaktion med kundeservice via telefon og/eller e-mail) og/eller bruger vores websted, indsamler og genererer vi oplysninger om dig, herunder:

  • dit forhold til os og de produkter og tjenester, du har købt af os, og deres fornyelsesstatus
  • din skadesanmeldelseshistorik
  • oplysninger om risikovurdering
  • salgs- og marketingoplysninger
  • oplysninger, som vi bruger til at identificere og godkende dig og/eller til at forebygge og opdage svindel
  • oplysninger, som vi har brug for til at overholde vores retlige forpligtelser

Med hensyn til hvert af dine besøg på vores websteder indsamler vi automatisk følgende oplysninger:

  • tekniske oplysninger, herunder den IP-adresse, der er brugt til at tilslutte din computer til internettet, dine logonoplysninger, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browserens plugintyper og -versioner, styresystem og platform samt
  • oplysninger om dit besøg, herunder den fulde URL-kliksti til, via og fra vores websted (herunder dato og tid), produkter eller tjenester, du har set, købt eller søgt efter, responstider for sider, downloadfejl, varigheden af besøg på visse sider, oplysninger om sideinteraktion (såsom rulning, klik, og når musen føres over objekter), metoder anvendt til at søge væk fra siden og alle telefonnumre anvendt til at ringe til vores kundeservicenumre.

Oplysninger, vi får fra eksterne kilder

Vi kan indhente oplysninger fra tredjeparter som for eksempel svindelforebyggende myndigheder og "kend din kunde"-tjenesteudbydere for at forebygge og håndtere svindel og opfylde vores retlige forpligtelser.  Hvis der foreligger en skriftlig aftale mellem fælles dataansvarlige, kan vi indhente oplysninger fra fælles dataansvarlige.
 

2.   Hvilke cookies bruger vi?

 

Vores websted bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere af vores websted. De hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du surfer på vores websted, og med dem kan vi også forbedre vores websted.


En cookie er en lille fil med bogstaver og tal, som vi gemmer på din browser eller din computers harddisk. Hver gang du vender tilbage til vores websted, henter browseren cookien og sender den til webstedets server.


Vi bruger følgende cookies på vores websted:

  • Strengt nødvendige cookies – dette er cookies, der er påkrævet til at drive webstedet. De omfatter f.eks. cookies, der gør det muligt for dig at logge på sikre områder af vores websted.
  • Cookies til analyse/ydeevne – med dem kan vi genkende og tælle antallet af besøgende og se, hvordan besøgende bevæger sig på vores websted, når de bruger det. Dette hjælper os med at forbedre den måde, vores websted fungerer på, ved for eksempel at sikre, at brugere let finder, hvad de leder efter, eller ved at se hvilke versioner af vores websted, der fungerer bedst.
  • Funktionalitetscookies – anvendes til at genkende dig, når du vender tilbage til vores websted. Dette gør det muligt for os at tilpasse vores indhold til dig og huske dine præferencer.

Du kan afvise ikke-væsentlige cookies ved at klikke på ”afvis” på vores banner til cookiesamtykke.


Du kan blokere cookies ved at aktivere den indstilling i din browser, der tillader dig at afvise, at nogle eller alle cookies afsættes. Hvis du imidlertid bruger dine browserindstillinger til at blokere alle cookies (herunder uundværlige cookies), kan du blive ude af stand til at tilgå hele eller dele af vores websted.


Bortset fra strengt nødvendige og funktionelle cookies udløber alle cookies efter 30 dage.
 

3. Hvad er vores retsgrundlag for behandling af dine persondata?

 

Med hensyn til dine persondata, som vi behandler i forbindelse med produkter eller tjenester, vi tilbyder dig, og/eller opfyldelse af forpligtelser over for dig, behandler vi disse persondata på grundlag af en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning, før du indgår en sådan kontrakt.
Hvad angår andre af dine personoplysninger, som vi behandler i forbindelse med enhver interaktion, du foretager med nogen af vores websteder, behandler vi disse persondata på baggrund af vores legitime interesser i at gøre vores tjenester tilgængelige for dig via vores websteder, og opnå vores relaterede forretningsmål, herunder identitetskontrol og forebyggelse af svindel.
Vi kan også behandle dine persondata for at overholde vores retlige forpligtelser.
 

4.    Hvordan bruger vi dine persondata?

Vi bruger de persondata, vi har om dig, på følgende måder.


Oplysninger, du giver os
Vi bruger disse oplysninger til at:

  • skaffe og levere produkter og tjenester 
  • sende dig relevante oplysninger, herunder bekræftelser, fakturaer, tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler, samt support og administrative meddelelser
  • svare på dine kommentarer og spørgsmål samt give kundeservice
  • tage skridt til at håndtere bekymringer, du tager op med os
  • drive og forbedre vores websteder
  • bekræfte din identitet og forebygge svindel
  • overholde vores retlige forpligtelser
  • give dig oplysninger om vores andre tjenester 

Oplysninger, vi genererer eller indsamler om dig
Vi vil bruge disse oplysninger som angivet ovenfor og:

  • til at opfylde vores forpligtelser over for dig
  • til at forbedre vores websteder for at sikre, at indholdet præsenteres på den mest effektive måde for dig og den enhed, du ser indholdet på
  • som en del af vores bestræbelser på at holde vores websteder sikre
  • for at du kan deltage i webstedets funktioner, når du vælger at gøre det
  • til at administrere vores websteder og til intern drift, herunder fejlfinding, dataanalyse, test, research, statistiske og undersøgelsesmæssige formål
  • bekræfte din identitet og forebygge svindel
  • overholde vores retlige forpligtelser
     

5.    Hvem kan vi dele dine persondata med?

Vi kan dele dine persondata med:

  • vores forsikringsselskaber, tredjepartsleverandører, konsulenter og andre tjenesteudbydere, der arbejder for eller på vegne af os og har brug for adgang til dine persondata for at kunne levere deres tjenester til os og udføre visse funktioner på vores vegne. Disse tredjeparter har kun adgang til dine oplysninger for at kunne udføre disse tjenester eller opgaver på vores vegne,
  • Vores moderselskab, datterselskaber, joint ventures eller andre virksomheder under fælles kontrol med os ("associerede virksomheder") med henblik på intern administration og ledelse, levering af vores tjenester, interne analyser, datastyring og teknisk support. Når vi deler oplysninger med vores associerede selskaber, kræver vi, at de overholder denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger. "Kend din kunde"
  • tjenesteudbydere, der hjælper os med identitetsbekræftelse eller svindelkontrol,tredjeparter i forbindelse med enhver fusion, finansiering, erhvervelse eller opløsning, transaktion eller procedure, der indebærer salg, overførsel, afhændelse eller offentliggørelse af hele eller en del af vores virksomheder eller aktiver til en anden virksomhed,
  • en tredjepart hvis vi bliver insolvente eller på anden måde ophører med at handle, og en sådan tredjepart vil så behandle dine persondata i overensstemmelse med deres meddelelse om beskyttelse af personoplysninger,
  • forsikringsselskaber med henblik på at yde forsikring og behandle skadesanmeldelser og reparationer under visse omstændigheder,
  • andre parter af retlige årsager, såsom offentlige og politiske myndigheder, for at reagere på deres anmodninger, eller andre retlige myndigheder, fagfolk eller domstole for at overholde retskendelser og andre retlige processer, forfølge tilgængelige retsmidler, begrænse skader, vi måtte lide, beskytte vores drift eller beskytte vores, dine og andres rettigheder, personoplysninger, sikkerhed eller ejendom og
  • vores associerede virksomheder og/eller tredjepartsleverandører for at kunne levere markedsføring til dig, men kun hvis du har indvilliget i at modtage sådan markedsføring fra os.
  • en fælles dataansvarlig for at lette eller forbedre den service, du får.  For at beskytte dine rettigheder vil en sådan deling være underlagt en skriftlig aftale mellem os og den fælles dataansvarlige

6.    Hvor overfører og gemmer vi dine persondata?

Persondata, der indsamles af SquareTrade, kan opbevares eller behandles i USA, Storbritannien eller et hvilket som helst andet land, hvor SquareTrade eller dets associerede virksomheder, datterselskaber eller tredjepartstjenesteudbydere har faciliteter. SquareTrade har indført følgende beskyttelsesmekanismer med hensyn til overførsel af dine persondata til lande uden for EØS, der ikke har råd til det samme niveau af beskyttelse af persondata.

Standardkontraktbestemmelser

Vi har gennemført standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen i forbindelse med overførsel af dine persondata til SquareTrade, Inc. i USA og SquareTrade Limited i Storbritannien. I henhold til GDPR fungerer SquareTrade, Inc. og SquareTrade Limited som databehandlere i forbindelse med sådanne overførsler, og SquareTrade Europe Limited og SquareTrade Europe B.V fungerer som dataansvarlig. Både vi, SquareTrade, Inc. og SquareTrade Limited sikrer, at vi anvender standardkontraktbestemmelser med enhver leverandør, som vi indgår i forbindelse med behandlingen af dine persondata uden for EU, Storbritannien og/eller USA

7.    Hvilke sikkerhedsforanstaltninger har vi truffet?

Fortroligheden og sikkerheden af dine persondata er meget vigtig for os. Vi har implementeret passende administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine oplysninger mod tab, uautoriseret adgang, brug, ændring eller offentliggørelse, herunder brug af kryptering og andre teknologiske sikkerhedsforanstaltninger for at reducere sikkerhedsrisici.
Vi sikrer, at vi har indgået aftaler om databeskyttelse med alle tjenesteudbydere, som vi engagerer til at opfylde dine anmodninger i overensstemmelse med GDPR.
Vi gennemgår fra tid til anden vores interne sikkerhedspolitikker og -retningslinjer for at tage højde for ny teknologi og nye metoder, den risiko, som behandlingen indebærer, og beskaffenheden af de data, der beskyttes. Vi begrænser adgangen til vores databaser, der indeholder persondata, til autoriserede personer, der har et berettiget behov for at få adgang til sådanne oplysninger, og begrænser opbevaringsperioderne for ikke at opbevare data i længere tid, end det er nødvendigt.
Alle persondata, du giver os, opbevares på vores sikrede servere. Desværre er transmission af oplysninger via internettet ikke fuldstændig sikker. Selvom vi vil benytte alle rimelige forholdsregler til at beskytte dine persondata, kan vi ikke garantere sikkerheden af dine persondata, der overføres til vores websted. Enhver overførsel sker på egen risiko. Når vi har modtaget dine oplysninger, bruger vi strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner til at prøve at hindre uautoriseret adgang.

8.    Hvilke rettigheder har du i forhold til dine persondata?

Du har muligvis følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger i det omfang, det er tilladt af GDPR:

  • At rette eventuelle unøjagtige persondata, som vi har om dig
  • At få dine persondata slettet under visse omstændigheder
  • At begrænse behandlingen af dine persondata, hvis du anfægter deres rigtighed, hvis du mener, behandlingen af dem er ulovlig, hvis du på anden vis modsætter dig behandlingen af dem, eller hvis vi ikke længere har brug for dine persondata, og du har brug for dem i forbindelse med et retligt krav
  • At få adgang til dine persondata og retten til at modtage kopier af dine persondata i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og under visse omstændigheder overføre disse kopier til en anden dataansvarlig
  • At klage til dit nationale datatilsyn, hvis du mener, at nogen af dine personoplysninger ikke behandles i overensstemmelse med GDPR

Hvis du ønsker at kontakte SquareTrade i forbindelse med dine rettigheder i forbindelse med dine persondata, kan du kontakte SquareTrade på:privacy@squaretrade.com. Vi er nødt til at validere din identitet, før vi vil skride til handling i forbindelse med din udøvelse af nogen af de ovennævnte rettigheder.
Hvis du har givet samtykke til at modtage marketing fra os, kan du også trække ethvert samtykke tilbage, som du giver os til at behandle dine persondata, ved at sende en e-mail til: privacy@squaretrade.com. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi stoppe behandlingen af de relevante persondata, undtagen i det omfang vi har andre grunde til at behandle dem i henhold til gældende lovgivning.

9.    Er der risici, hvis jeg tilgår tredjepartswebsteder fra webstedet?

Vores websteder kan til enhver tid indeholde links til og fra andre websteder eller platforme.
Hvis du følger et link til, eller deler noget på, disse websteder eller platforme, skal du være opmærksom på, at de har deres egne politikker for beskyttelse af personoplysninger, og at vi ikke påtager os noget ansvar eller erstatningsansvar for disse andre politikker. Kontroller disse politikker, før du indsender nogen persondata.

10.    Hvor længe opbevarer vi dine persondata?

Persondata opbevares ikke længere end nødvendigt af SquareTrade for at kunne levere vores tjenester og/eller udføre vores forpligtelser i henhold til gældende kontrakter med kunder og forretningspartnere.

11.    Ændringer af vores meddelelse om beskyttelse af personoplysninger

Vi kan til enhver tid ændre vores meddelelse om beskyttelse af personoplysninger og vil angive datoen for meddelelsen ved at ændre datoen for "senest opdateret" nedenfor. Vi giver yderligere besked, hvis disse ændringer er væsentlige.


Senest opdateret marts 2023